VACATURE
Service Specialist

De functie

Als Service Specialist maak je elke dag de klanten van onze dealers (weer) tevreden. Want hoewel al onze producten van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn, kan er best eens iets stuk gaan. Of wat dacht je van een glas rode wijn over een gloednieuwe bank? Dat lossen we dan natuurlijk op. Wanneer een klant zijn meubel of accessoire heeft teruggestuurd, zorg jij dat hij snel weet waar hij aan toe is. En, nóg belangrijker: je lost het probleem zo goed en snel mogelijk op. Daarbij is het vooral heel belangrijk dat je onze dealer ontzorgt zodat hij zich kan focussen op zijn primaire proces: andere klanten blij maken. Je schakelt moeiteloos tussen ons bedrijf, de dealer en de consument. Daarbij werk je heel nauw samen met ons Sales Team en natuurlijk onze collega’s in de fabriek. Zij zorgen er immers voor dat die bank er straks weer piekfijn uit ziet!

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Ten minste drie jaar werkervaring op het gebied van service en klanttevredenheid
  • Ervaring met klachtenmanagement, je denkt oplossingsgericht en in het belang van de klant. Daarbij verlies jij echter ook het zakelijk belang niet uit het oog.
  • Je hebt een klantgerichte, kritische houding, bent proactief en bezit sterke communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent flexibel, zeer hands-on ingesteld en steekt graag je handen uit de mouwen
  • Je bent een teamplayer en wil voortdurend het beste uit jezelf én je team halen

In ons bedrijf wordt talent opgemerkt, uitgedaagd en begeleid naar een mooie carrière. We hebben een loopbaanplan voor medewerkers die écht vooruit willen. We willen dat je creëert en vernieuwt en dat kan alleen als je de diepe passie hebt om het maximale uit jezelf te halen!

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je sollicitatie met je uitgebreide CV en pasfoto naar ons!

Wil je meer weten? Neem dan contact op met:
Dutch Quality Group
Marlon Stroosnijder, HR Advisor
Gragtmansstraat 1
5145 RA Waalwijk
Telefoon: 06-24863072
E-mail: werkenbij@dutchqualitygroup.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Print Friendly
overige vacatures